Vorgangserfassung
Eingänge werden strukturiert, auf Vollständigkeit geprüft und mit Kontext an die zuständige Fachrolle übergeben.
- Klassifizierung
- Pflichtangaben
- Fachzuordnung
Wissenszugriff
Freigegebene Richtlinien und Dokumente werden mit Quellenangabe auffindbar, damit Antworten prüfbar bleiben.
- Dokumentensuche
- Quellenzitat
- Antwortentwurf
Prüfung und Weitergabe
Ergebnisse durchlaufen je nach Risiko fachliche oder kaufmännische Kontrollen und werden erst danach weitergeschrieben.
- Prüfstatus
- Freigaberegel
- Systemübergabe