Anfrage und Erstbewertung
Neue Anliegen werden vollständig erfasst, nach transparenten Kriterien eingeordnet und mit nächstem Schritt versehen.
- Anfrageformular
- Bedarfscheck
- Rückrufaufgabe
Projektübergabe
Absprachen, Dokumente und Verantwortlichkeiten werden als vollständiges Startpaket an das ausführende Team übergeben.
- Briefing-Paket
- Aufgaben
- Terminübergabe
Backoffice und Wiedervorlage
Dokumente, Fristen und offene Antworten bleiben systematisch sichtbar und werden nicht über persönliche Merklisten gesteuert.
- Dokumentenablage
- Fristlogik
- Follow-up