Im Handwerksbüro können wiederkehrende Übergaben Zeit und Qualität kosten. Hier sind sieben prüfbare Workflow-Ideen für Handwerksbetriebe.
1. Anfragen-Triage aus E-Mail & Webformular
LLM kategorisiert: Notfall, Angebot, Garantie, Spam. Routing in passendes Postfach. Tool: n8n + ChatGPT.
2. Automatische Terminvorschläge
Eingehende Anfrage → Terminkalender prüfen → 3 Vorschläge per Mail. Tool: Make + Google Calendar. Mit Agenten testen: Erstgespräch: deine erste Automatisierung.
3. Foto-zu-Aufmaß
Kunde übermittelt ein Foto → ein Vision-Modell strukturiert erkennbare Angaben → ein Fachmensch prüft Maße und Angebot vor dem Versand.
4. Angebots-Generator aus Sprachnotiz
Meister diktiert ins Handy → Whisper transkribiert → ChatGPT schreibt strukturiertes Angebot → PDF an Kunde. Mit Agenten testen: Erstgespräch: deine erste Automatisierung.
5. Rechnungs-Status-Bot
Ein geplanter Lauf markiert offene Rechnungen und bereitet die nächste Mahnstufe vor. Versand und Ausnahmen bleiben nach festgelegter Regel freigabepflichtig. Mit Agenten testen: Erstgespräch: deine erste Automatisierung.
6. Bewerber-Vorqualifikation
Bewerbungs-PDF → strukturierte Extraktion zulässiger Angaben → menschliche Prüfung → Ablage im freigegebenen System. Automatische Auswahlentscheidungen sind nicht Teil dieses Beispiels.
7. Wochenend-Notdienst-Bot
Anruf außerhalb Geschäftszeiten → KI-Voicebot (Vapi / Retell) qualifiziert → Notfall? → SMS an Bereitschaft.
Tool-Empfehlung
Die Entscheidung zwischen Cloud und Self-Hosting hängt nicht nur von der Anzahl der Workflows ab. Datenarten, Schnittstellen, Betrieb und Wiederherstellung gehören in den Vergleich – siehe Self-Hosted-Vergleich.
Was kostet das?
Umfang und Preis hängen von Schnittstellen, Datenrisiko, Ausnahmen, Freigaben und Betriebsmodell ab. Ein ROI wird erst aus deiner gemessenen Ausgangsbasis abgeleitet und nicht pauschal versprochen. Erstgespräch: deine erste Automatisierung.